新加坡
标准运费$4
满额免运费$200
送达时间3 至 5 个工作日
运输与配送
健康养生，送货上门
我们配送至新加坡、马来西亚、香港、印度尼西亚及台湾。
免费
各地区满额免运费
3 至 11 天
工作日送达时间
5 个地区
新加坡、马来西亚、香港、印尼、台湾
运费
配送范围与费用
新加坡及马来西亚采用统一运费。香港、印度尼西亚及台湾按包裹重量计费——点击「更多信息」查看估算级别；最终运费将在结账时确认。
马来西亚 (西马)
标准运费RM5
满额免运费RM150
送达时间3 至 5 个工作日
马来西亚 (东马)
标准运费RM8
满额免运费RM200
送达时间6 至 8 个工作日
香港
起HKD20
满额免运费HKD700
送达时间4 至 7 个工作日
更多信息
按包裹重量估算的费率，仅供参考。
- 少于 1 公斤HKD20
- 少于 2 公斤HKD26
- 少于 3 公斤HKD31
- 少于 4 公斤HKD37
- 少于 5 公斤HKD37
以上为估算。您的确切运费将在结账时根据包裹重量和目的地确认。
印度尼西亚
起Rp12,000
满额免运费按区域
送达时间1 至 10 个工作日
更多信息
运费按订单金额和配送区域计算。
区域 1 · 爪哇与巴厘岛
- Rp300,000 以下Rp25,000
- Rp300,000 – 599,999Rp12,000
- Rp600,000 及以上免运费
- 送达时间1 至 3 个工作日
区域 2 · 苏门答腊与加里曼丹
- Rp400,000 以下Rp110,000
- Rp400,000 – 799,999Rp60,000
- Rp800,000 及以上免运费
- 送达时间2 至 5 个工作日
区域 3 · 印度尼西亚东部
- Rp400,000 以下Rp130,000
- Rp400,000 – 849,999Rp70,000
- Rp850,000 及以上免运费
- 送达时间4 至 10 个工作日
运费取决于订单金额和配送区域，将在结账时确认。
台湾
起NT$150
满额免运费NT$3,000
送达时间7 至 11 个工作日
更多信息
运费按订单金额计算。
- NT$1,500 以下NT$250
- NT$1,500 – 2,999NT$150
- NT$3,000 及以上免运费
运费取决于订单金额，将在结账时确认。
如需配送至其他国际地址，可应要求安排。请电邮 hello@foodartstore.com 或 WhatsApp +65 9006 6885。我们不配送至邮政信箱地址。
我的订单在哪里？
追踪订单
订单发货后，您将收到电邮中的追踪链接。您也可以在账户页面查看实时状态。需要帮助查找订单？通过 WhatsApp 联系我们，我们将在一个工作日内回复。
运输常见问题
更多详细解答
配送需要多长时间？
付款完成后，我们会在 3 个工作日内处理并发出您的订单。请使用我们通过电邮发送的物流追踪信息查看具体送达日期。请注意，在公共假期、节庆或大型促销等高峰期可能会有延误。
我可以指定具体的配送日期和时间吗？
所有配送均由我们的快递合作伙伴处理，顾客无法指定具体的日期和时间。订单发货后，您可使用电邮中提供的物流追踪信息查看配送状态。
我如何查看配送状态？
订单发货后，您将通过电邮收到物流追踪信息。请使用邮件中的链接，或登录您的账户来追踪包裹。
我错过了配送，现在该怎么办？
若配送时地址无人接收，快递员会留下取件通知或留言供您回电。您可与快递公司安排二次派送，或前往最近的网点自行领取包裹。
您们提供自取服务吗？
可以，您可选择在我们任一新加坡门店自取。
莱佛士城购物中心
B1-K6, 252 North Bridge Rd, Singapore 179103
WhatsApp: +65 9006 6885
电邮： hello@foodartstore.com
周一至周日，上午 10 点至晚上 10 点
淡滨尼广场
Level 3, Kiosk-03, 4 Tampines Central 5, Singapore 529510
WhatsApp: +65 9006 6885
电邮： hello@foodartstore.com
周一至周日，上午 11 点至晚上 9 点
商品在运输途中损坏，可以更换吗？
我们不对运输途中造成的损坏负责，但我们会协助您向负责的快递公司申请赔偿。请在拆封前为包裹拍照，并连同损坏商品的照片一并发送给我们。是否获批赔偿将视快递公司而定。
您们是否配送到新加坡和马来西亚以外的地区？
我们配送至香港、印度尼西亚及台湾。其他国家请通过 WhatsApp 联系我们，我们将为您安排报价。
下单后如何更改收货地址？
请在下单后 24 小时内通过 WhatsApp 联系我们或回复订单确认邮件，我们可在发货前更新地址。
