配送

 

享有免邮优惠

西马: 消费RM150以上免邮
东马: 消费RM200以上免邮
新加坡: 消费S$200以上免邮
香港: 消费HK$700以上免邮
印度尼西亚: 消费Rp.2.500.000以上免邮
台湾: 消费TW$5000以上免邮
泰国 : 消费TBH$5800以上免邮

送货地点

我们主要发送订单到马来西亚，新加坡和香港，台湾，印度尼西亚， 泰国。我们不送货至 P.O.信箱地址。
可应要求安排运送到其他国际地址。请通过 hello@foodartstore.com 或 WhatsApp 联系我们+65 90037720了解更多详情。

发货常见问题: -
1. 运输费是多少？

装运区	运费	预计交货时间
马来西亚(西马)	RM5，购买超过 RM150 免费送货	3 - 5 个工作日
马来西亚(东马)	RM8，购买超过 RM200 免费送货	6 - 8 个工作日
新加坡	根据包裹的总重量。购买超过 SGD200 免费送货 少于 1 公斤 SGD3 少于 2 公斤 SGD4 少于 3 公斤 SGD5 少于 4 公斤SGD6 少于5 公斤 SGD6 您可以尝试将商品添加到购物车并结帐以在下订单前检查运费。	5 - 7 个工作日
香港	根据包裹的总重量。购买HKD1300以上免费送货 少于 1 公斤 HKD20 2公斤以下 HKD26 3公斤以下 HKD31 4公斤以下 HKD37 5公斤以下 HKD37 您可以尝试将商品添加到购物车并结帐以在下订单前检查运费。	4 - 5 个工作日
印度尼西亚	根据包裹的总重量。购买超过 IDR500000 免费送货 小于 1公斤 IDR43000 小于 2 公斤 IDR53000 小于 3公斤 IDR64000 小于 4公斤 IDR74000 小于 5公斤 IDR74000 您可以尝试将商品添加到购物车并结帐以在下订单前检查运费。	7 - 11 个工作日
台湾	根据包裹的总重量。购买超过 TWD5000 免费送货 小于 1公斤 TWD62 小于 2 公斤 TWD83 小于 3公斤 TWD103 小于 4公斤 TWD125 小于 5公斤 TWD125 您可以尝试将商品添加到购物车并结帐以在下订单前检查运费。	7 - 11 个工作日

2. 运输需要多长时间？
付款完成后，我们将在 3 个工作日内处理并发货您的订单。客户可通过电子邮件提供的跟踪信息查询准确的运输日期。
备注: 旺季（即公众假期、节日、销售旺季等）可能会有延误。

3. 我可以选择具体的交货时间和日期吗？
所有送货将由快递公司负责完成，客户无法自行指定具体的送货日期和时间。然而，您可以在订单完成后通过电子邮件提供的跟踪信息查询您货物的状态。

4. 如何查询货件状态？
订单完成后，您将收到电子邮件提供的跟踪信息。您可以使用此信息来追踪您的货件。

5. 我错过了交货，我现在该怎么办？
如果送货时地址没有人，快递员会留下送货单或消息，供客户回电。客户可与快递公司沟通二次尝试发货或就近取货。

6.商品在运输过程中损坏，您可以更换吗？
对于运输过程中造成的任何损坏，我们概不负责。然而，我们将协助您与负责运输的快递公司一起处理退款申请。根据具体的快递公司政策，退款可能会或可能不会生效。

7. 你们提供自助取货服务吗？
是的，您可以选择在我们的商店自行取货。

FOOD ART STORE, SUBANG JAYA
7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
营业时间：
周一至周五：上午 9 点至下午 6 点
星期六：上午 9 点 - 下午 2 点
电话/WhatsApp：+65 9003 7720
电子邮件：hello@foodartstore.com

WONDERLIV - FOOD ART PENANG
164 Lebuh Pantai (Beach Street), George Town, 10300 Pulau Pinang, Malaysia.
店铺：
周一至周日：上午 8 点至下午 5 点
周四休息
电话：+6012 299 1968
电子邮件：hello@foodartstore.com

8. 商品在运输过程中损坏，您可以更换吗？
对于运输过程中造成的任何损坏，我们概不负责。然而，我们将协助您与负责运输的快递公司一起处理退款申请。根据具体的快递公司政策，退款可能会或可能不会生效。