退款政策

退貨
我們的保單有效期為 30 天。如果您購買後已經過了 30 天，很遺憾，我們無法為您提供退款或換貨。
為了符合退貨資格，您的商品必須在未使用的情況下退回，並採用您收到時的原包裝。請確保當您收到商品時，在試用/檢查時會妥善保管它，例如。請確保所有安全封條或標籤仍然完好無損。
為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。
在某些情況下，僅給予部分退款（如果適用）
任何不處於原始狀態的物品，由於非我們的錯誤而損壞或丟失零件
任何在交貨後超過 30 天退回的商品

收到錯誤的物品（如果適用）
如果您錯誤地收到了錯誤的商品，我們深表歉意。這種情況並不常見，我們希望盡快為您解決此問題。

損壞或有缺陷的物品（如果適用）
如果您收到損壞或有缺陷的物品，請接受我們的歉意。我們理解這可能會讓人多麼沮喪，並希望盡快為您解決這個問題。如果您認為該商品有問題，請發送電子郵件至 hello@foodartstore.com ，我們將建議下一步該怎麼做。

退款（如果適用）
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准，您的退款將被處理，並且信用將在一定的天內自動套用到您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺失退款（如果適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請透過 hello@foodartstore.com 與我們聯繫。

促銷品（如適用）
只有正價商品可以退款，遺憾的是特價商品無法退款。

交換（如果適用）
我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 hello@foodartstore.com 並將您的商品發送至：7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia

禮物（如果適用）
如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮品，您將收到與退貨價值相當的禮品積分。收到退回的物品後，禮品券將郵寄給您。
如果該商品在購買時未標記為禮品，或者禮品贈送者將訂單運送給自己以便稍後送給您，我們將向禮品贈送者退款，他將了解您的退貨情況。

船運
要退回產品，您應將產品郵寄至：7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia
您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。
根據您居住的地方，更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。
如果您運送的物品超過 RM100.00，您應該考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證一定會收到您退回的物品。