喝湯養生,
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會員常見問題
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如何加入?
在我們的官網免費註冊帳戶即可。您將從 Classic 等級開始,並獲得首單 10% 迎新折扣碼。
如何累積積分?
在 foodartstore.com 每消費 S$1 可獲得 1 積分。付款確認後,積分會自動存入您的帳戶。
積分價值多少?
每個積分都能帶來 10% 回饋。例如,40 積分可兌換 S$4 折扣。您也可以累積更多積分,兌換更大額的優惠券、免運費或免費試喝包。
會員等級如何劃分?
會員等級共分三級:Classic、Premium 與 Elite。在任意連續 12 個月內累積 200 積分即可升級爲 Premium,累積 800 積分即可升級爲 Elite。原銅級、銀級與金級已更名爲 Classic、Premium 與 Elite,白金級則已併入 Elite。
兌換積分會降低我的等級嗎?
不會。您的等級取決於累積獲得的積分,而非已使用的積分,因此兌換積分不會降低等級。只有停止累積積分時,等級纔會變動。
一筆訂單可以使用多項優惠嗎?
每筆訂單限用一項會員優惠。唯一例外是新會員 10% 折扣可與 Save More 10% 疊加,共享 19% 折扣。免費贈品與免運費可一律疊加使用。
生日有什麼禮遇?
首次保存生日即可一次性獲得 40 積分。此外,Premium 會員享有 15% 生日折扣,Elite 會員享有 20% 生日折扣。
Premium 與 Elite 會員如何享受免運費?
Premium 會員每季可獲得一張免運費券,Elite 會員則每月一張,適用於滿 S$40 的訂單。
推薦好友如何運作?
分享您的專屬推薦連結。好友首單滿 S$40 即可減 S$6,訂單完成後,您也可獲得 S$6。
我的積分沒有到賬,怎麼辦?
積分會在付款確認後到賬。如果某筆訂單未獲得積分,請附上訂單號碼發送電郵至 hello@foodartstore.com 或 WhatsApp +65 9006 6885,我們會盡快爲您處理。
積分可以兌換現金嗎?
積分、優惠券與贈品均無現金價值,不可兌換現金。會員計劃條款可能不時更新。
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