Polisi Bayaran Balik
Pulangan
Polisi kami bertahan selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda, malangnya kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran kepada anda.
Untuk layak menerima pemulangan, item anda mesti dipulangkan tanpa digunakan dan dalam pembungkusan asal seperti yang terdapat semasa diterima oleh anda. Sila pastikan bahawa apabila anda menerima item yang anda mengambil perhatian yang munasabah apabila mencubanya / memeriksanya cth. sila pastikan bahawa sebarang meterai atau tag keselamatan masih utuh.
Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.
Terdapat situasi tertentu di mana hanya sebahagian bayaran balik diberikan (jika berkenaan)
Mana-mana item yang tidak dalam keadaan asalnya, rosak atau hilang bahagian atas sebab-sebab bukan disebabkan kesilapan kami
Mana-mana item yang dipulangkan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran
Item yang salah diterima (jika berkenaan)
Kami memohon maaf sekiranya anda tersalah terima barang. Ini bukan perkara biasa dan kami ingin menyelesaikan perkara ini secepat mungkin untuk anda. Untuk menerima bayaran balik atau penggantian, anda mesti memulangkan item dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima dan dalam masa 30 hari dari hari anda menerima item tersebut.
Barangan rosak atau bermasalah (jika berkenaan)
Sila terima permohonan maaf kami jika anda telah menerima barang yang rosak atau bermasalah. Kami memahami kekecewaan hal ini dan ingin menyelesaikannya secepat mungkin untuk anda. Jika anda percaya bahawa item tersebut rosak, sila hantarkan e-mel kepada kami di hello@foodartstore.com dan kami akan menasihati perkara yang perlu dilakukan seterusnya.
Bayaran balik (jika berkenaan)
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh beberapa hari.
Bayaran balik lewat atau tiada (jika berkenaan)
Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di hello@foodartstore.com.
Item jualan (jika berkenaan)
Hanya barang berharga biasa sahaja boleh dikembalikan, malangnya barang jualan tidak boleh dikembalikan.
Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau bermasalah. Jika anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di hello@foodartstore.com dan hantarkan item anda ke: 7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia
Hadiah (jika berkenaan)
Jika item tersebut ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pemulangan anda. Sebaik sahaja item yang dikembalikan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.
Jika item itu tidak ditandakan sebagai hadiah semasa dibeli, atau pemberi hadiah telah menghantar pesanan kepada diri mereka sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui tentang pemulangan anda.
Penghantaran
Untuk memulangkan produk anda, anda hendaklah menghantar produk anda ke: 7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia
Anda bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.
Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diambil untuk produk yang ditukar anda sampai kepada anda, mungkin berbeza-beza.
Jika anda menghantar item melebihi RM100.00, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item anda yang dipulangkan.
Polisi kami bertahan selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda, malangnya kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran kepada anda.
Untuk layak menerima pemulangan, item anda mesti dipulangkan tanpa digunakan dan dalam pembungkusan asal seperti yang terdapat semasa diterima oleh anda. Sila pastikan bahawa apabila anda menerima item yang anda mengambil perhatian yang munasabah apabila mencubanya / memeriksanya cth. sila pastikan bahawa sebarang meterai atau tag keselamatan masih utuh.
Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.
Terdapat situasi tertentu di mana hanya sebahagian bayaran balik diberikan (jika berkenaan)
Mana-mana item yang tidak dalam keadaan asalnya, rosak atau hilang bahagian atas sebab-sebab bukan disebabkan kesilapan kami
Mana-mana item yang dipulangkan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran
Item yang salah diterima (jika berkenaan)
Kami memohon maaf sekiranya anda tersalah terima barang. Ini bukan perkara biasa dan kami ingin menyelesaikan perkara ini secepat mungkin untuk anda. Untuk menerima bayaran balik atau penggantian, anda mesti memulangkan item dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima dan dalam masa 30 hari dari hari anda menerima item tersebut.
Barangan rosak atau bermasalah (jika berkenaan)
Sila terima permohonan maaf kami jika anda telah menerima barang yang rosak atau bermasalah. Kami memahami kekecewaan hal ini dan ingin menyelesaikannya secepat mungkin untuk anda. Jika anda percaya bahawa item tersebut rosak, sila hantarkan e-mel kepada kami di hello@foodartstore.com dan kami akan menasihati perkara yang perlu dilakukan seterusnya.
Bayaran balik (jika berkenaan)
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh beberapa hari.
Bayaran balik lewat atau tiada (jika berkenaan)
Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di hello@foodartstore.com.
Item jualan (jika berkenaan)
Hanya barang berharga biasa sahaja boleh dikembalikan, malangnya barang jualan tidak boleh dikembalikan.
Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau bermasalah. Jika anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di hello@foodartstore.com dan hantarkan item anda ke: 7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia
Hadiah (jika berkenaan)
Jika item tersebut ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pemulangan anda. Sebaik sahaja item yang dikembalikan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.
Jika item itu tidak ditandakan sebagai hadiah semasa dibeli, atau pemberi hadiah telah menghantar pesanan kepada diri mereka sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui tentang pemulangan anda.
Penghantaran
Untuk memulangkan produk anda, anda hendaklah menghantar produk anda ke: 7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia
Anda bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.
Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diambil untuk produk yang ditukar anda sampai kepada anda, mungkin berbeza-beza.
Jika anda menghantar item melebihi RM100.00, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item anda yang dipulangkan.