送货地点
我们主要发送订单到马来西亚,新加坡和香港,台湾,印度尼西亚。我们不送货到邮政信箱地址。
可应要求安排运送到其他国际地址。请通过 hello@foodartstore.com 或 WhatsApp 联系我们+65 90037720了解更多详情。

运输费是多少?

装运区 运费 预计交货时间
马来西亚半岛 免运费
3 - 5 个工作日
马来西亚(东马) RM10,购买超过 RM100 免费送货 6 - 8 个工作日
新加坡

根据包裹的总重量。购买超过 RM500/SGD163 免费送货

少于 1 公斤 SGD2

少于 2 公斤 SGD3

少于 3 公斤 SGD4

少于 4 公斤SGD5

少于5 公斤 SGD5

您可以尝试将商品添加到购物车并结帐以在下订单前检查运费。
5 - 7 个工作日
香港

根据包裹的总重量。购买RM700/HKD1300以上免费送货

少于 1 公斤 HKD25

2公斤以下 HKD31

3公斤以下 HKD36

4公斤以下 HKD41

5公斤以下 HKD41

您可以尝试将商品添加到购物车并结帐以在下订单前检查运费。
3 - 4 个工作日
台湾 根据包裹的总重量。购买RM700/TWD4710以上免费送货

小于 1 公斤 TWD95

2公斤以下 TWD115

小于 3kg TWD135

4公斤以下 TWD155

小于5公斤TWD155

您可以尝试将商品添加到购物车并结帐以在下订单前检查运费。
8 - 10 个工作日

印度尼西亚
根据包裹的总重量。购买超过 RM700/IDR2337180 免费送货

小于 1kg IDR46750

小于 2 公斤 IDR56760

小于 3kg IDR66780

小于 4kg IDR76800

小于 5kg IDR76800

您可以尝试将商品添加到购物车并结帐以在下订单前检查运费。
7 - 11 个工作日

运输需要多长时间?
付款完成后,我们将在 3 个工作日内处理并发货您的订单。客户可以使用通过电子邮件提供的跟踪信息来检查准确的运输日期。
请记住,旺季(即公众假期、节日、销售旺季等)可能会有延误。

此外,由于全球 covid-19 爆发,交货时间可能会有所延迟。

我可以选择具体的交货时间和日期吗?
所有送货将由快递公司完成,客户无法选择具体的送货日期和时间。但是,您可以在订单完成后使用通过电子邮件提供的跟踪信息检查您的货件状态。

如何查看货件状态?
订单完成后,您将通过电子邮件收到跟踪信息。您可以使用提供的信息来跟踪您的货件。

我错过了交货,我现在该怎么办?
如果送货时地址没有人,将留下送货单或消息,供客户回电。客户可与快递公司沟通二次尝试发货或就近取货。

你们提供自助取货服务吗?

是的,您可以选择在我们的商店自行取货。
FOOD ART STORE, SUBANG JAYA
54-3, Jalan USJ 9/5P, 47620 UEP Subang Jaya, Selangor, Malaysia
营业时间:
周一至周五:上午 9 点至下午 6 点
星期六:上午 9 点 - 下午 2 点
电话/WhatsApp:+65 9003 7720
电子邮件:hello@foodartstore.com
WONDERLIV - FOOD ART PENANG
164 Lebuh Pantai (Beach Street), George Town, 10300 Pulau Pinang, Malaysia.
店铺:
周一至周日:上午 8 点至下午 5 点
*周四休息*
电话:+6012 299 1968
电子邮件:hello@foodartstore.com

商品在运输过程中损坏,您可以更换吗?
对于运输过程中造成的任何损坏,我们概不负责。但是,我们将帮助您与负责的快递公司一起处理退款申请。根据受人尊敬的快递公司,退款可能会也可能不会发生。

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