Pengiriman

Bisa dikirim ke mana saja?
Kami melayani pemesanan ke Malaysia, Singapore, Hong Kong, Taiwan, dan Indonesia. Kami tidak melayani pengiriman ke PO BOX. Pengiriman ke tujuan internasional lainnya bisa diatur sesuai permintaan. Silakan hubungi kami di hello@foodartstore.com atau WhatsApp kami di +65 90037720

Berapa biaya pengirimannya?

Area Pengiriman Biaya Pengiriman Estimasi Waktu Pengiriman
Peninsula Malaysia Bebas ongkos kirim

3 - 5 hari kerja
East Malaysia RM10, bebas ongkos kirim untuk pemesanan di atas RM100 6 - 8 hari kerja
Singapore

Berdasarkan berat paket. Bebas biaya pengiriman untuk pemesanan diatas RM500/SGD163

Kurang dari 1kg SGD2

Kurang dari 2kg SGD3

Kurang dari 3kg SGD4

Kurang dari 4kg SGD5

Kurang dari 5kg SGD5

Silahkan tambahkan produk ke keranjang dan checkout untuk mengecek tarif pengiriman sebelum melakukan pemesanan.

5 - 7 kerja hari
Hong Kong
Berdasarkan berat paket. Bebas biaya pengiriman untuk pemesanan diatas RM700/HKD1300 

Kurang dari 1kg HKD25

Kurang dari 2kg HKD31

Kurang dari 3kg HKD36

Kurang dari 4kg HKD41

Kurang dari 5kg HKD41

Silahkan tambahkan produk ke keranjang dan checkout untuk mengecek tarif pengiriman sebelum melakukan pemesanan.

3 - 4 kerja hari
Taiwan Berdasarkan berat paket.Bebas biaya pengiriman untuk pemesanan diatas RM700/TWD4710

Kurang dari 1kg TWD95

Kurang dari 2kg TWD115

Kurang dari 3kg TWD135

Kurang dari 4kg TWD155

Kurang dari 5kg TWD155

Silahkan tambahkan produk ke keranjang dan checkout untuk mengecek tarif pengiriman sebelum melakukan pemesanan.
 8 - 10 kerja hari
Indonesia Berdasarkan berat paket.Bebas biaya pengiriman untuk pemesanan diatas RM700/Rp2372990

Kurang dari 1kg Rp30510

Kurang dari 2kg Rp40680

Kurang dari 3kg Rp50850

Kurang dari 4kg Rp61018

Kurang dari 5kg Rp61018

Silahkan tambahkan produk ke keranjang dan checkout untuk mengecek tarif pengiriman sebelum melakukan pemesanan.
 7 - 11 kerja hari


Berapa lama waktu pengiriman?
Kami akan memproses pemesanan anda dalam waktu 3 hari kerja setelah anda melakukan pembayaran. Pelanggan bisa melacak paket melalui tracking yang akan dikirim ke email
Harap diperhatikan adanya kemungkinan keterlambatan pada saat tertentu seperti hari libur nasioanl, hari besar dan sebagainya

Dikarenakan pandemi Covid-19, beberapa pengiriman akan mengalami keterlambatan

Apakah saya bisa memilih tanggal & jam tertentu untuk pengiriman barang?
Semua pengiriman akan dilakukan oleh perusahaan pengiriman, pelanggan tidak bisa memilih jam & tgl tertentu untuk pengiriman. Tetapi, anda bisa tetap melacak status pengiriman melalui tracking yang dikirim ke email
 
Bagaimana mengecek status pengiriman saya?
Anda akan menerima informasi pengiriman melalui email setelah pemesanan anda berhasil diproses
 
Saya tidak ada di tempat pada saat paket diantar. Apa yang harus saya lakukan?
Jika tidak ada orang yang bisa menerima paket pada saat pengantaran, kurir akan meninggalkan catatan dan pesan agar pelanggan bisa menghubungi mereka kembali. Pelanggan bisa mengatur pengantaran selanjutnya dengan kurir
 
Apakah saya bisa menjemput paket saya sendiri di tempat?
Ya, anda bisa menjemput paket anda sendiri di toko kami
FOOD ART STORE, SUBANG JAYA
7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia
Jam Kerja:
Senin - Jumat : 9am - 6pm
Sabtu : 9am - 2pm
Tel / WhatsApp: +65 9003 7720
Email: hello@foodartstore.com
WONDERLIV - FOOD ART PENANG
164 Lebuh Pantai (Beach Street), George Town, 10300 Pulau Pinang, Malaysia
Shop:
Senin - Minggu : 8am - 5pm
*Hari Kamis Tutup*
Tel: +6012 299 1968
Email: hello@foodartstore.com
 
Barang saya rusak dalam pengiriman, apakah saya bisa ajukan penggantian?
Kami tidak bertanggung jawab jika barang rusak dalam pengiriman. Tetapi, kami akan membantu anda mengajukan penggantian kerugian dengan kurir bersangkutan. Namun, kebijakan penggantian tergantung pada setiap kurir