Pengiriman
Bisa dikirim ke mana saja?
Kami melayani pemesanan ke Malaysia, Singapore, Hong Kong, Taiwan, dan Indonesia. Kami tidak melayani pengiriman ke PO BOX. Pengiriman ke tujuan internasional lainnya bisa diatur sesuai permintaan. Silakan hubungi kami di hello@foodartstore.com atau WhatsApp kami di +65 90037720
Berapa biaya pengirimannya?
Area Pengiriman | Biaya Pengiriman | Estimasi Waktu Pengiriman |
Peninsula Malaysia | Bebas ongkos kirim |
|
East Malaysia | RM10, bebas ongkos kirim untuk pemesanan di atas RM100 | 6 - 8 hari kerja |
Singapore |
Berdasarkan berat paket. Bebas biaya pengiriman untuk pemesanan diatas RM500/SGD163 Kurang dari 1kg SGD2 Kurang dari 2kg SGD3 Kurang dari 3kg SGD4 Kurang dari 4kg SGD5 Kurang dari 5kg SGD5 Silahkan tambahkan produk ke keranjang dan checkout untuk mengecek tarif pengiriman sebelum melakukan pemesanan. |
|
Hong Kong |
Berdasarkan berat paket. Bebas biaya pengiriman untuk pemesanan diatas RM700/HKD1300
Kurang dari 1kg HKD25 Kurang dari 2kg HKD31 Kurang dari 3kg HKD36 Kurang dari 4kg HKD41 Kurang dari 5kg HKD41 Silahkan tambahkan produk ke keranjang dan checkout untuk mengecek tarif pengiriman sebelum melakukan pemesanan. |
|
Taiwan | Berdasarkan berat paket.Bebas biaya pengiriman untuk pemesanan diatas RM700/TWD4710 Kurang dari 1kg TWD95 Kurang dari 2kg TWD115 Kurang dari 3kg TWD135 Kurang dari 4kg TWD155 Kurang dari 5kg TWD155 Silahkan tambahkan produk ke keranjang dan checkout untuk mengecek tarif pengiriman sebelum melakukan pemesanan. |
8 - 10 kerja hari |
Indonesia | Berdasarkan berat paket.Bebas biaya pengiriman untuk pemesanan diatas RM700/Rp2372990 Kurang dari 1kg Rp30510 Kurang dari 2kg Rp40680 Kurang dari 3kg Rp50850 Kurang dari 4kg Rp61018 Kurang dari 5kg Rp61018 Silahkan tambahkan produk ke keranjang dan checkout untuk mengecek tarif pengiriman sebelum melakukan pemesanan. |
7 - 11 kerja hari |
Berapa lama waktu pengiriman?
Kami akan memproses pemesanan anda dalam waktu 3 hari kerja setelah anda melakukan pembayaran. Pelanggan bisa melacak paket melalui tracking yang akan dikirim ke email
Harap diperhatikan adanya kemungkinan keterlambatan pada saat tertentu seperti hari libur nasioanl, hari besar dan sebagainya
Dikarenakan pandemi Covid-19, beberapa pengiriman akan mengalami keterlambatan
Apakah saya bisa memilih tanggal & jam tertentu untuk pengiriman barang?
Semua pengiriman akan dilakukan oleh perusahaan pengiriman, pelanggan tidak bisa memilih jam & tgl tertentu untuk pengiriman. Tetapi, anda bisa tetap melacak status pengiriman melalui tracking yang dikirim ke email
Bagaimana mengecek status pengiriman saya?
Anda akan menerima informasi pengiriman melalui email setelah pemesanan anda berhasil diproses
Saya tidak ada di tempat pada saat paket diantar. Apa yang harus saya lakukan?
Jika tidak ada orang yang bisa menerima paket pada saat pengantaran, kurir akan meninggalkan catatan dan pesan agar pelanggan bisa menghubungi mereka kembali. Pelanggan bisa mengatur pengantaran selanjutnya dengan kurir
Apakah saya bisa menjemput paket saya sendiri di tempat?
Ya, anda bisa menjemput paket anda sendiri di toko kami
FOOD ART STORE, SUBANG JAYA
7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia
Jam Kerja:
Senin - Jumat : 9am - 6pm
Sabtu : 9am - 2pm
Tel / WhatsApp: +65 9003 7720
Email: hello@foodartstore.com
WONDERLIV - FOOD ART PENANG
164 Lebuh Pantai (Beach Street), George Town, 10300 Pulau Pinang, Malaysia
Shop:
Senin - Minggu : 8am - 5pm
*Hari Kamis Tutup*
Tel: +6012 299 1968
Email: hello@foodartstore.com
Barang saya rusak dalam pengiriman, apakah saya bisa ajukan penggantian?
Kami tidak bertanggung jawab jika barang rusak dalam pengiriman. Tetapi, kami akan membantu anda mengajukan penggantian kerugian dengan kurir bersangkutan. Namun, kebijakan penggantian tergantung pada setiap kurir