คืนสินค้า
นโยบายคืนสินค้าของเรามีผล 30 วัน หากผ่าน 30 วันไปแล้ว ตั้งแต่ที่คุณได้สั่งซื้อแล้ว เป็นที่น่าเสียดาย เพราะทางเราไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องถูกส่งคืนโดยไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมตามที่คุณได้รับ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณได้รับสินค้าที่คุณดูแลตามสมควรเมื่อลองใช้/ตรวจสอบ เช่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซีลรักษาความปลอดภัยหรือแท็กใดๆ ยังคงเหมือนเดิม
เพื่อให้การส่งคืนของคุณนั้นเสร็จสมบูรณ์ ทางเราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานในการซื้อ
มีบางกรณีที่ได้รับเงินคืนเพียงบางส่วน (ถ้ามี)
สินค้าใดๆ ที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิมได้รับความเสียหายหรือชิ้นส่วนที่ขาดหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
สินค้าใดๆ ที่ส่งคืนมากกว่า 30 วันหลังจากจัดส่ง


ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง (ถ้ามี)
เราต้องขออภัย หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องปกติและเราต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุดสำหรับคุณ หากต้องการรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า คุณต้องส่งคืนสินค้าในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับและภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า


รายการที่เสียหายหรือชำรุด (ถ้ามี)
โปรดยอมรับคำขอโทษของเรา หากคุณได้รับรายการที่เสียหายหรือผิดพลาด เราเข้าใจดีว่าเรื่องนี้อาจทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจและต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณเชื่อว่าสินค้ามีข้อผิดพลาด โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ hello@foodartstore.com และเราจะแนะนำสิ่งที่ต้องทำต่อไป

การคืนเงิน (ถ้ามี)
เมื่อทางเราได้รับและตรวจสอบการส่งคืนสินค้าของคุณแล้ว ทางเราจะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าทางเราได้รับสินค้าส่งคืนของคุณแล้ว ทางเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธในการคืนเงินของคุณ
หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการและเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในจำนวนวันที่แน่นอน

การคืนเงินล่าช้าหรือสูญหาย (ถ้ามี)
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ก่อนอื่นให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่จะมีการส่งคืนเงินอย่างเป็นทางการ
ขั้นต่อไปติดต่อธนาคารของคุณ ซึ่งมักจะมีเวลาดำเนินการอยู่ระยะหนึ่งก่อนที่จะมีการส่งคืนเงิน
หากคุณทำทั้งหมดนี้แล้วและคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ hello@foodartstore.com

สินค้าลดราคา (ถ้ามี)
เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้ แต่สินค้าที่ลดราคานั้นไม่สามารถขอคืนเงินได้

การเปลี่ยนสินค้า (ถ้ามี)
เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ก็ต่อเมื่อสินค้ามีข้อบกพร่องหรือเกิดความเสียหาย หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้ารายการเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ hello@foodartstore.com และส่งสินค้าของคุณไปที่: 7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia

ของขวัญ (ถ้ามี)
หากสินค้ารายการนั้นถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญ เมื่อซื้อและส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญสำหรับมูลค่าของสินค้าที่ส่งคืน เมื่อทางเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว บัตรของขวัญจะถูกส่งไปถึงคุณ
หากสินค้ารายการนั้นไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อหรือผู้ให้ของขวัญได้ส่งคำสั่งซื้อไปที่ตัวเองและให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญและเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การจัดส่ง
ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่: 7, Jalan USJ 19/4, 47630 Subang Jaya, Selangor Malaysia
คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองสำหรับการส่งคืนสินค้า ค่าจัดส่งสินค้าไม่สามารถเรียกคืนเงินได้ หากคุณได้รับการคืนเงิน ค่าจัดส่งจะถูกหักจากการคืนเงินของคุณ
ระยะเวลาที่ใช้ในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณนั้น อาจแตกต่างกันไปซึ่งขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด
หากคุณกำลังจัดส่งสินค้ามากกว่า RM100.00 คุณควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง ทางเราไม่รับประกันว่าทางเราจะได้รับสินค้าคืนของคุณ